“心語新建”聽民聲

南昌市公安局新建分局巧借警民懇談會為群眾辦實(shí)事

來源：  新法治報(bào)·贛法云客戶端     |    日期：  2025年12月08日     |    制作：  賈辛     |    新聞熱線：  0791-86847870

“警察同志，我們景區(qū)門口這條路，一到節(jié)假日就堵得厲害，游客有意見，我們商戶也著急！”近日，在南昌漢代海昏侯國遺址公園的一場警民懇談會上，商戶代表老陳直言不諱。在場的南昌市公安局新建分局海昏侯國遺址公園派出所民警邊記邊答，將交通擁堵問題納入清單，表示近期就會聯(lián)合交警、交通運(yùn)輸部門實(shí)地查看，盡快拿出疏導(dǎo)方案。針對上次大家反映的停車場指引不清問題，該分局已全部安裝新的標(biāo)識牌。

這一幕，是南昌市公安局新建分局深化“心語新建”警民懇談機(jī)制，主動將警務(wù)服務(wù)延伸到群眾家門口的生動實(shí)踐。今年以來，新建分局緊扣轄區(qū)“文化名區(qū)、農(nóng)業(yè)大區(qū)、生態(tài)美區(qū)”的實(shí)際，通過“城區(qū)+農(nóng)村”雙線并行的懇談模式，將會場從會議室搬到街頭巷尾、田壟湖畔、工地車間，在“拉家常”中傾聽民意，在“辦實(shí)事”中守護(hù)平安，為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入平安動能。

進(jìn)企業(yè)走訪（圖/受訪單位提供）

從“被動接警”到“主動護(hù)企”

作為南昌市“一樞紐四中心”的重要承載地，新建區(qū)產(chǎn)業(yè)升級動能強(qiáng)勁。新建分局將“心語新建”警民懇談活動精準(zhǔn)聚焦于“護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，主動升級為“警企聯(lián)席會”，走進(jìn)園區(qū)、商圈、工地。今年以來已開展專題懇談活動70余場，覆蓋企業(yè)300余家。

“我們廠區(qū)新增了幾條自動化生產(chǎn)線，貴重設(shè)備和核心數(shù)據(jù)多了，總擔(dān)心安保有漏洞。”在新建經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的警民懇談會上，宇傲汽車車體有限公司負(fù)責(zé)人提出了擔(dān)心。新建分局治安大隊(duì)、網(wǎng)安大隊(duì)、經(jīng)偵大隊(duì)及派出所隨即組成“服務(wù)小分隊(duì)”上門，不僅指導(dǎo)企業(yè)升級了安防系統(tǒng)，還為其量身定制了涉企風(fēng)險(xiǎn)防范手冊。“這種‘點(diǎn)單式’服務(wù)，真是送到了我們心坎上。”宇傲汽車車體有限公司負(fù)責(zé)人稱贊道。

針對企業(yè)集中反映的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、內(nèi)部安全防范、員工法治教育等需求，新建分局組建由食藥環(huán)知大隊(duì)、經(jīng)偵大隊(duì)、治安大隊(duì)等部門組成的“警務(wù)服務(wù)團(tuán)”，定期上門提供定制化安防指導(dǎo)和法律咨詢，變“被動接警”為“主動護(hù)企”。

在繁華商圈，社區(qū)民警通過懇談會廣泛收集商戶意見，牽頭整合物業(yè)、商戶等自治力量，共建“平安商圈聯(lián)盟”。通過懇談渠道，公安機(jī)關(guān)將服務(wù)觸角延伸至經(jīng)濟(jì)發(fā)展的末梢神經(jīng)，讓企業(yè)安心投資、放心經(jīng)營。

“人防+技防+群防”

新建區(qū)是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大區(qū)，糧食產(chǎn)量穩(wěn)居高位，金橋葡萄、石埠蘆筍等特色農(nóng)產(chǎn)品聲名遠(yuǎn)播。在這里，“心語新建”警民懇談會褪去會議室的形式感，懇談會開在了祠堂前、大樹下、田埂上，民警與村民圍坐一圈，用熟悉的鄉(xiāng)音從家長里短聊到生產(chǎn)生活。

在石埠鎮(zhèn)、金橋鄉(xiāng)等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，民警將懇談會開進(jìn)蘆筍大棚、葡萄園。他們與農(nóng)戶、合作社負(fù)責(zé)人深入交流，不僅摸排因土地流轉(zhuǎn)、用工薪酬引發(fā)的矛盾糾紛苗頭，還針對性宣講涉農(nóng)合同詐騙、假冒偽劣農(nóng)資犯罪的防范知識，守護(hù)農(nóng)民的“錢袋子”。

今年以來，新建分局通過警民懇談會開展安全培訓(xùn)60余場，排查化解涉土地流轉(zhuǎn)、用工薪酬等矛盾糾紛80余起。

生態(tài)保護(hù)是鄉(xiāng)村發(fā)展的生命線。面對鄱陽湖枯水期生態(tài)保護(hù)挑戰(zhàn)，“心語新建”警民懇談會成為沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集線索、宣傳政策、凝聚共識的前沿平臺。民警與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、環(huán)保志愿者、養(yǎng)殖戶共同探討，鼓勵(lì)群眾積極反映非法排污、違規(guī)捕撈、違規(guī)取土等線索。這些來自一線的信息，有效支撐了公安機(jī)關(guān)與環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)等部門開展的多部門聯(lián)合執(zhí)法，共同筑牢鄱陽湖生態(tài)防線。通過懇談，“保護(hù)生態(tài)、人人有責(zé)”的共識深入人心，“人防+技防+群防”的立體防護(hù)網(wǎng)絡(luò)日益嚴(yán)密。

為確保“談”有回音、“事”有著落，新建分局建立起“收集—研判—交辦—反饋—評議”的閉環(huán)管理機(jī)制，簡單問題現(xiàn)場辦、復(fù)雜問題聯(lián)動辦、疑難問題上報(bào)督辦，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。截至目前，新建分局已累計(jì)舉辦懇談會400余場，收集群眾建議訴求800余條，辦結(jié)反饋率達(dá)98%。

從千年遺址到現(xiàn)代園區(qū)，從繁華街市到阡陌鄉(xiāng)村，“心語新建”警民懇談如同一條堅(jiān)韌的紐帶，將公安機(jī)關(guān)與人民群眾緊密相連，奏響了一曲共建共治共享的平安協(xié)奏曲。

 （姚軻 傅斯瑤 記者程呈）

編輯：賈辛

校對：陳衛(wèi)星

復(fù)審：程乘玉